aee77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aee77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। aee77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে aee77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত থাকবে।

২. সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দসমূহের অর্থ নিচে উল্লেখ করা হলো:

প্ল্যাটফর্ম

aee77 পরিচালিত ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়।

অ্যাকাউন্ট

নিবন্ধনের মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা গ্রহণ করতে পারেন।

বেট / বাজি

কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে ফলাফলের পূর্বানুমানের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ স্থাপন করাকে "বেট" বা "বাজি" বলা হয়।

ব্যালেন্স

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যার মধ্যে নগদ ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যালেন্স পৃথকভাবে প্রদর্শিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

aee77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার aee77 সংরক্ষণ করে।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কোনো প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর

কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য।

৪. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

aee77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় এই বয়সসীমা নিশ্চিত করা হলেও, যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করা হতে পারে।

কেওয়াইসি প্রক্রিয়া (Know Your Customer)

জমা বা উত্তোলনের একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে অথবা প্রয়োজন মনে হলে aee77 ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র জমা দিতে বলতে পারে, যেমন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad নম্বর যাচাই)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা দলিল জমা দেওয়া একটি গুরুতর অপরাধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

৫. জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal)

aee77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে aee77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।

ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলনের সময়কাল: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের জমা ফেরত দেওয়া হতে পারে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী

উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ জমা দেওয়া হয়েছে, যতক্ষণ না কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

aee77-এর বোনাস অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০ গুণ (20x), যা বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাস জেতা তোলার আগে ৳৪০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা নিষিদ্ধ, যদি না বিশেষ শর্তে ভিন্নরূপ উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের (যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোলুশন) প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• aee77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নিয়ম

aee77-এ স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম উভয়ই পরিচালিত হয়। প্রতিটি বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

স্পোর্টস বেটিং

সকল বেট চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হয় একবার কনফার্ম হলে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে aee77 বেটটি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে বা দেরিতে বেট প্রেরণ হলে সেটি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

ক্যাসিনো গেম

aee77-এর সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল প্রোভাইডারের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং aee77 সরাসরি ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম বা ইভেন্টের পেজে প্রদর্শিত হয়। aee77 বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বিজয়ী পরিশোধ

সফল বেটের পরিশোধ ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে aee77-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো aee77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেমের ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• কম্পিউটার সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা
• aee77-এর সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা ভঙ্গ করার চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা (মানি লন্ডারিং)

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aee77 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• পরিচয় যাচাই বা কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণ)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে

অ্যাকাউন্ট বাতিলে ব্যালেন্স

নীতি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে যে পরিমাণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে তা নির্ভর করে লঙ্ঘনের প্রকৃতির উপর। বৈধ নগদ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে পৃথকভাবে বিবেচনা করা হবে।

আপিল প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বাতিলের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল করুন। aee77 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপিল পর্যালোচনা করবে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

aee77 একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে কিছু ব্যক্তি জুয়ার আসক্তিতে পড়তে পারেন এবং এই বিষয়ে আমরা প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের অনুরোধে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• বেটিংয়ের সময়সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন
• অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ পিরিয়ড

এই সুবিধাগুলো গ্রহণ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

aee77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করে। পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের অ্যাক্সেস রোধ করতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

aee77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতিমালার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

aee77 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দেন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

aee77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সিস্টেমে সমস্যার কারণে বাধার সৃষ্টি হলে
• ফোর্স ম্যাজেউর বা aee77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে কোনো ক্ষতি হলে

যেকোনো ক্ষেত্রে aee77-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ নগদ ব্যালেন্সের সমপরিমাণের বেশি হবে না।

পরিষেবা বিঘ্ন

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। aee77 যথাসাধ্য আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে এটি সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

aee77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রাধান্য দিয়ে প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

পূর্ববর্তী শর্তাবলীর অবসান

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটি পূর্ববর্তী সকল সংস্করণকে প্রতিস্থাপিত করে এবং সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হয়।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট চ্যানেল

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ জানাতে বিস্তারিত তথ্যসহ (অ্যাকাউন্ট নম্বর, ঘটনার তারিখ ও সময়, সমস্যার বিবরণ) [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।